Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 14. Juli 2025
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung
personenbezogener Daten durch expe-planning de.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
expe-planning de AG
Dorfstrasse 38
3920 Zermatt, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 27 928 4200
2. Datenerhebung und -verwendung
2.1 Automatische Datenerhebung
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Diese Daten werden zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website verwendet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
2.2 Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail senden, erheben wir folgende Daten:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Nachrichteninhalt
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.3 Buchungen und Vertragsabwicklung
Bei Buchungen unserer Services erheben wir zusätzliche Daten, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind, einschließlich Zahlungsinformationen, Notfallkontakten und gesundheitlichen Angaben, die für die sichere Durchführung alpiner Aktivitäten notwendig sind.
3. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Analyse des Website-Traffics.
Arten von Cookies:
- Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website
- Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Services (Google Analytics)
- Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- An vertrauenswürdige Dienstleister (Zahlungsabwicklung, IT-Services)
- An unsere Partner-Bergführer und Unterkünfte (nur für die Durchführung Ihrer Buchung)
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur entsprechend unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.
5. Internationale Datenübertragung
Teilweise werden Ihre Daten an Dienstleister außerhalb der Schweiz und der EU übertragen (z.B. Google Analytics, Zahlungsdienstleister). Wir stellen sicher, dass hierbei ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
- Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungsfristen)
- Website-Logs: 30 Tage
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Informationsrechte
- • Auskunft über gespeicherte Daten
- • Berichtigung unrichtiger Daten
- • Löschung von Daten
Weitere Rechte
- • Einschränkung der Verarbeitung
- • Datenübertragbarkeit
- • Widerspruch gegen Verarbeitung
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Sichere Rechenzentren in der Schweiz
- Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Services anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) in der Schweiz bzw. die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Land.
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern, Schweiz
www.edoeb.admin.ch
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:
Datenschutzbeauftragter
Dr. Sarah Müller
[email protected]
+41 27 928 4200
Geschäftsadresse
expe-planning de AG
Dorfstrasse 38
3920 Zermatt, Schweiz